前言:春节期间每天有烫不完的头发,做不完的大头,每天累的像堆泥一样.春天,秋天,完了... ... 烫头发的少了,拉头发的少了,业绩抵了,斗气也低了!怎么办? 如何才能在"淡季"使自己的业绩不下滑,使领导更器重你呢?
观念
哎,你看,每天都是这些客人天天跑来洗头,全是洗头,吹头发吹死人,几天下来都没有一个烫发做.这日子怎么混啊.
三号,你今天做了多少? 我啊,现在都下午四五点才吹了两个头发,呵呵... ... 三号说完开始低下头用手抠指甲,不时挖挖鼻孔.五号在看报纸,六号虽然坐在椅子上像军人一样的优美姿势,不过估计很快要闭上双眼打瞌睡了.几位助理在镜子中拿发胶喷洒自己的造型,有些在交换着按摩肩部.站门接待的呈S型步伐,估计是晚上没休息好的缘故,脚似乎有些立不起来了.前台美眉一只手撑起半边脸,双眼疑似着i等待客人的到来……
三号，你今天做了多少？我啊，今天估计一百来块业绩，说完三号已下班了……
我们设计师永远改变不了的现实，夏天都会面临的一个问题，或许大家都经历过这样的场面。可，改变是可以的，不然你就等死！
怎么改变？
A:观念
案例A:一句话的威力
18号助理:"三号老师,麻烦帮顾客吹下头发"
3号设计师:"您好,请问您是吹直还是吹卷?"
美女顾客:"我吹直吧"
头发吹完,顾客起身买单,走了
案例B:一句话的威力
18号助理:"三号老师,剪头发了". 三号此时正在后门后吸烟,听见助理在叫,马上灭烟飞奔向自己的专用位
三号设计师:"您好,请问您今天需要剪头发对吗?"
美女顾客:"是的,我想把发尾修一下,头发开叉了.记得只修一点发尾哦"
三号设计师:"好滴!"
美女顾客:"谢谢"
头发剪完,顾客起身买单,走了
镰刀:"三号老师,我能教你让这两位顾客花更多的钱来消费?"
三号:"哪有这么好的事哦.这些顾客有时候你说半天,他都不一定做"
镰刀:"为什么?"
三号:"很难的... ... 上次一个顾客剪头发,我给她剪的那么仔细,那么漂亮,说了半天也不肯烫.现在都懒得说了"
镰刀:"这样是不是很累?"
三号:"当然了,每天又没什么生意,都是一些剪头吹头,哪里能做什么业绩啊!"
以上故事的经历,不是每一位设计师都是这样.不爱开口跟顾客说话!起初,一位设计师在一家新店工作时,鞋子,头发,哇... ...整的都是滑亮滑亮滴.精神那是全身抖擞,仿佛全身充满力量.来了客人前去服务嘴特别甜,腰特别软.这一切都是因为我是新来的,不想让大家失望.我要在时间内证明我自己:"我能!" 三个月后,头发变成了鸡窝,鞋子变成了.这样比喻吧,就像刚从菜地里回来一样.精神,没有了,似乎整天都像吸鸦片一样.没事的时候翘个二郎腿,吸啊,! 老员工了... ...老油条了.
以上再次证明,一位新员工从走向老员工,走向毁灭的经历!
美丽讲堂 
